12306退票已办但142元未到账

网友保保_e9sc3APH 2026-02-23

已完结

我要投诉12306*台，预订项目：郑州东-济南西 G2156次高铁学生票（二等座04车04D号，订单号E11****335），问题：该车票已办理退票手续，但至今未收到退款。诉求：退款手续费33块钱，要求立即退还142元退票款项，并对退款延迟问题作出合理解释。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-24 12:09:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 09:08:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 09:04:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

142元

投诉编号：

100874659

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉