爱聊APP速配通话后女生积分未到账

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正常语音速配,男生花钱,女生得积分、昨晚到现在,账号多次出现通话后,积分不到账,且页面显示对方已拒绝且没有通话时间,随机联系客服,客服各种推诿,他们都会有后台系统,在访客记录里也会有,只要速配接通都会在我看过谁里面显示,不管你有没有看过该用户,都会显示!但是客服答非所问,推诿不处理,提供账号信息还要我花金币去跟男生要截图!我请问呢?你给我出钱啊?核实异常不是你的本职工作?我给男生发消息的钱你出吗?我是在反馈问题,我还得花钱自证?那么问题来了,男生这十几分钟的通话花了金币,女生却没得到积分,钱呢?被谁扣了?我请问呢?

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补充内容
如图所示,责任反倒推给运营商!没有网络怎么能正常保持通话那么久?你没后台怎么核实到男生没扣金币?所以,这十几分钟的通话积分,怎么算!来我就问你、真有意思,
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