未成年人误充值648元苹果拒退款

网友保保_TKtx2Xki 2026-02-23

审核中

2026年2月20日下午2点左右，家中8岁小孩拿手机玩王者荣耀时误点了充值，手机直接扣费了，共消费一笔，共计648元，多次向苹果公司申请退款被拒绝，未成年人游戏充值要求退回费用，请求维护消费者权益希望追回这笔金额

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 11:53:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 11:48:26

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100875478

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