众安保险虚假宣传诱导扣费

网友保保_hlAiL4fS 2026-02-23

处理中

众安保险在他们网络宣传界面显示保险只需要18.8元一个月，然而第二个月就扣费188，并且显示是我自己点击的，我怀疑这就是消费陷阱，我在购买该保险并没有走正规的保险购买流程，身份证，电话号码等都没有录入

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-23 12:00:40

用户补充投诉

2026-02-23 12:00:40

补充内容

网络宣传投保金额，实际扣费金额

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 12:00:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 11:55:05

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100875517

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