转转*台售黑号且拒赔，客服包庇商家
网友保保_sHM1Y697
处理中
本人在转转*台购买账号，收货后发现该账号为全网封禁黑号，无法正常使用，也无法进行二次销售，属于*台明令禁止交易的违规商品，商家已构成消费欺诈。 我多次要求转转*台提供商家真实名称、地址、有效联系方式，但*台拒不提供。根据《消费者权益保护法》第44条规定，*台无法提供商家真实信息的，应当由*台先行赔付、全额退款。 但转转*台处理态度极其恶劣、前后矛盾： 昨天商家提出只同意折半退款、只退一半款项； 今天转转工号2932客服直接与商家口径一致，同样只同意折半回收、只退一半，拒绝全额退款。 明显是*台在包庇商家、联合欺压消费者。我人在杭州，异地维权困难，*台故意推诿扯皮。 现恳请消费保*台介入调解，督促转转*台立即全额退款，并依法履行信息披露义务，查处违规交易行为，维护消费者合法权益！
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