滴滴出行计价不实多收燃油费

网友保保_VE0E4XPP 2026-02-23

处理中

打车的时候固定价6.19元，到目的地了，收我9.19元，说三块钱燃油费？？？两次都这样了。找客服不理人一直在排队，自动扣款后客服更不处理了

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 13:48:32

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 13:23:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 13:22:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 13:16:58

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100875881

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