顺丰速运售后响应慢且商品有损

网友保保_VCr8vGZQ 2026-02-23

处理中

从14号开始到现在一共给我回了3个电话问的全是废话打过去就说正在通话中然后联系在线客服四个小时给我回电话说我得等了40个小时都回不了电话处理效率低下

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 16:25:09

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:03:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 16:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 15:56:29

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100876655

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