启牛学堂虚假宣传、课程不符、强签保密协议
网友保保_IQv7NkZA
尊敬的消费宝投诉*台: 启牛学堂虚假宣传、课程不符、强制要求签署保密协议，要求全额退款2580元。一、基本情况 本人于2024年7月27日通过菲尔莱（北京)科技有限公司（启牛学堂)报名其宣传的《牛散实战训练营》课程，支付学费2580元。2024年8月5日课程开通后，发现实际提供的课程为《投资精英训练营》,课程内容与宣传承诺的“牛散实战训练营”完全不符存在严重虚假宣传。二、虚假宣传具体事实 1.课程名称不符：宣传报名的是“牛散实战训练营”，实际开通的是“投资精英训练营”，课程体系、教学内容、授课重点均不一致。2.承诺内容未兑现：-招生时承诺安装“全市场独一无二的解套源码”，并称效果最好，实际从未提供-承诺帮助选好股、好债、好基，实际课程仅为基础理论，无实操指导-承诺亏损时帮助挽回损失、犯错时帮助挽回错误，实际无任何服务-承诺安装源码（称只要有手机和微信就行），实际未提供任何源码或工具。3.服务期限缩水：承诺学*周期一年半，但2024年10 月11日学*群被无故解散，课程中断，承诺的“王牌指标——入场离场神器”等工具从未提供。三、退费协商情况 发现问题后，我多次与启牛学堂客服沟通要求全额退款。对方仅同意退还一半费用（1290元），并要求我签署一份协议，其中包含”不得将此事发布到媒体、网络等公开*台”等不合理条款。我认为:-课程内容不符是根本性问题，所谓“已体验部分课程”是在被误导情况下发生的-要求签署保密协议属于霸王条款，限制消费者维权权利-启牛学堂虚假宣传在先应承担全部责任。四、诉求 1.要求启牛学堂立即全额退还学费2580元。2.要求启牛学堂撤销不合理的保密协议条款。3.要求启牛学堂就其虚假宣传行为公开道歉并整改。
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