中国铁路12306退两张票仅退一张款

网友保保_FHzA7b8n

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我要投诉中国铁路退票服务,我于2026年1月6日支付的由郑州到徐州两张车票退款,只退回了一张车票的价钱,直到现在查看账单才发现。我在操作是退款的是两张车票,可是只退回一张车票的钱,后来直至发车也没有任何短信提醒,直到*日才发现。希望企业能改进退票制度,完善处理。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
165.5元
投诉编号:
100877112
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