京东拖延换货致黑屏手机未解决
网友保保_Jh5ri0do
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本人2026年2月10号，在京东自营店买了苹果17 pro256g的，快递激活后，拍照发现有问题黑屏。已经录屏。马上联系店铺售后，有问题的手机用京东售后的收回去了，他们检测出来是有问题要给我换货，但是一直拖着我不给我换货。投诉京东马上把新手机给我寄过来。。我自己是付了真金白银的。凭什么你的问题要我来浪费时间等你。后面我打电话给京东的售后客服，售后客服说检测出来那手机确实是有问题会给我换货处理，但是现在就是一直拖着不让给我换货，打电话给京东客服的有录屏录音。
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