12306候补订单退款未到账且银行信息错误

网友保保_8Z0i1EnH 2026-02-23

审核中

我要投诉12306*台问题：我有一笔候补订单退单了，12306显示已成功退款至招商银行，但我没有用过招商银行支付任何订单，并且招商银行也没有收到退款记录。诉求：退还我这笔费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:45:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 18:40:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

391.5元

投诉编号：

100877437

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