极兔快递代收点擅自签收致快件退回

网友保保_lwZU8z5g 2026-02-23

处理中

快递代收点没经过同意签收了本人去取快递快递代收点说东西退回两个月了商家还没收到打极兔快递多次电话没有解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 19:18:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 19:18:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 19:13:07

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

54元

投诉编号：

100877557

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