12306候补车票退款未到账

网友保保_lckQBshO 2026-02-23

审核中

候补单号E00409103002030071，2026年2月1日候补购买的车票，显示2月9日已退款，但迟迟没有收到退款到账的消息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 19:32:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 19:27:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

218元

投诉编号：

100877628

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