锅圈食汇会员券无法核销致损失75元
网友保保_17fadd24
已完结
我在锅圈食汇服务号上充值了500元,当时是在宁波市宁海县华庭家园店,送了一张50元的代金券,这张券只能在这家店里面用且有时间限制,还有两张别的优惠券,如果我们分开结算的话最高能便宜75块钱,但是我们到店之后甚至联系客服了发现根本没办法用锅圈食汇的会员结算,甚至代金券核销里面有抖音、美团、大众点评的券码核销,唯独没有会员的券码,希望能赔偿75元的损失并对此类现象做出改进
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,确实很抱歉给您带来不好的购物体验;今日下午客服有和您电话进行联系,可能由于您比较繁忙,未接听到电话,请您后续留意客服与您去电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
