锅圈食汇食品现虫商家拒赔
网友保保_dFeIw33U
已完结
9月16日在锅圈购买食材，虾滑等共84，其中虾滑吃出白色虫子，商家态度敷衍，后期沟通态度恶劣，我已在店消费五年多，说我不是正常顾客，言外之意说我是职业打假人，无理取闹，随机要求按着食品法规进行赔偿，商户以虾滑是拆开的 无法鉴定为由推诿，拒绝承担。而且有食品卫生隐患的产品仍在售卖，表示自己认为没有问题。未采取任何措施。商户言未拆开的才能鉴定，可是我不拆开怎么吃呢，侥幸心理，当天晚上又购买十袋 想要辅助验证是否有异物，来证明我没有栽赃他们，但是通过自己验证十分困难。诉求是退还我两次消费金额，并按食品法规定赔偿一次消费金额十倍，不足1000按1000计算，二次消费金额179十倍1790。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商一致
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
