快手骆驼运动旗舰店羽绒服帽子破损拒处理

网友保保_aSJwfNHg 2026-02-23

审核中

2025年12月4日17点41分，在快手*台骆驼运动户外旗舰店，北京奥莱正品代购荷花推荐，购买的羽绒服帽子严重破损，客服及快手*台拒不处理，b坚持让消费者承担责任，严重损害消费者的合法权益，客服态度极差让消费者自行处理，我买的衣服是消耗品不是一次性用品，这种质量让我严重怀疑购买到残次品

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 19:39:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 19:36:15

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

469元

投诉编号：

100877661

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