OPPO手机换电池后黑屏*机且拒修

网友保保_AjcKEQl6 2026-02-23

处理中

2026年1月低联系官方客服要求换电池，经客服联系后来到附*门店进行电池更换，2月十九号（换电池后不到一个月）手机突然黑屏*机，后去门店询问情况，门店给到的答复是无法维修，且手机内数据资料均无法恢复

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 11:36:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 10:15:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 10:15:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 20:40:45

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障维修二次损坏三包问题

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100877902

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