闲鱼鱼小铺拒退未发货邮费
网友保保_wWNT2Ovc
已完结
在2026年2月22日22:00，在闲鱼鱼小铺，鱼小铺id：枕边风吹吹，购买了一元清谷拍二恋与深空黎深光影印象吧唧等四个商品，遇到了不退邮费的问题。 邮费进行闲鱼直接转账，这边由于标题写着一元拍二，标题有歧义，一元拍二应该是两个商品一起拍，且商品竞争竞价已经高于市价，最后卖家说只是编号，遂要求退款，已经同意商品退款，但是要跑单费，且跑单费20%，卖家没有事先约定说需要跑单费，卖家就说邮费就是跑单费了，没有事先约定有跑单费这一行为，且说邮费就是邮费， 且邮费是直接转账到达了他的账户，并且这个邮费也没有发出，快递也没有发货，所以不存在不能够退邮费的问题， 且卖家要求等他卖出去东西后再退给我八元，属于是不退款不合理。 这边要求退款，我的邮费八元以及其他剩下的订单金额。
投诉进度
用户评价
品牌评价
追回很慢举报都要等3天，证据不足，还要再等三天。
用户申请完结
申请原因
自行追回损失与平台无关。
解决方式
已解决
解决方案
补偿,道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
