螃蟹代售*台售出QQ钱包被实名游戏账号
网友保保_c65IQQhp
已完结
2026年2月18日在螃蟹账号代售*台购买了个游戏账号账号价格2000元 *台包赔价格200元 合计实付2200元 账号多处异常限制，QQ钱包被实名 买家提供支付密码错误 金融理财小金库有5元金额 无法注销QQ钱包实名 螃蟹代售*台说不处理了 也没有办法处理 花2200买不不属于自己的账号 QQ钱包被实名的 诉求退款 订单编号ZH20****************16
投诉进度
企业完结
处理结果
用户无回复，默认无异议订单完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
经核实该账号为无法解除钱包实名，*台售后也尽力协助但因该情况为厂商机制原因人力无法处理，考虑到用户体验*台也给到体验补偿，用户如果接受可以与*台工作人员沟通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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