京东售变质排骨汤面致腹痛且客服态度恶劣
网友保保_lYz6u9Z5
处理中
本人在京东*台购买沙县小吃的排骨汤面，食用后面条发软变质，导致腹部绞痛，*台拒绝退款。 更恶劣的是，京东*台客服工号628192在处理投诉时，态度极其敷衍，反复以‘没有权限’为由推脱责任，面对消费者的痛苦诉求，使用‘哈’等轻佻语气，毫无职业素养，漠视消费者健康。 商家涉嫌违反《食品安全法》，*台涉嫌违反《消费者权益保护法》，未尽到监管责任且服务态度恶劣。 诉求：1. *台全额退款 2、*台整改客服服务态度，并对涉事客服进行处理。
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