京东自营iPhone Air屏幕黑边不均且有划痕
网友保保_wv5VaKVu
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2026年2月14日，我在京东商城apple产品京东自营旗舰店购买了Iphone Air手机。手机到了外观有划痕瑕疵，我申请了换货。换货的商品到了还是有瑕疵，屏幕左右两边黑边不匀称，右边屏幕黑边比左边宽，左边明显更细。京东客服说手机拿去检测了没有质量问题，不肯给我换货，我说屏幕黑边是外观问题不是质量问题，不是手机里面的零件有问题当然检测不出来，并且我是签收当天发现并且当天提出问题的，我当时问了店铺客服说屏幕左右两边黑边明显右边大，店铺客服也看出来了，同意了我的说法，而且屏幕也有点黄。我的诉求很简单再给我换一次货就可以了
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