京东物流快递滞留不配送

网友保保_tr6XS7lJ 2026-02-24

处理中

2025年2月22快递到了说我电话号码不详我马上联系客服改一直到今天物流都停在一个地方不动这是在干嘛

投诉进度

企业跟进

2026-02-24 10:05:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 09:40:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 09:40:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 09:31:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

100879092

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