猫眼拒退未观影电影票且态度恶劣
网友保保_BHTO7WS0
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我在猫眼上购买了电影票，未取票观看想要退款或者改签，猫眼拒绝并态度恶劣。 《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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