未成年人在和*精英重复充值拒退

网友保保_5Y8vj8HZ 2026-02-24

处理中

未成年人在腾讯游戏和*精英里面充钱充了4530点卷，合计453元，然后我以前退款过其他号，然后小朋友又开了一个号，充钱然后说以前退过了，不给退款，不是未成年充钱算无效充钱吗，可以全额退款吗，腾讯游戏和*精英不给退款是什么意思？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:17:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 11:00:15

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

453元

投诉编号：

100879694

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