京东外卖骑手不接单致订单取消且拒赔

网友保保_EQOGE3Yz 2026-02-24

处理中

京东外卖商家客服服务态度差，外卖*台系统不完善，骑手配送运力不足，无法及时取餐配送，导致多单因骑手不接单原因取消，*台不给商家赔付。要求全额赔付单号：34184****2025841，34184****2025097

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 11:48:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:48:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 11:48:40

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100880043

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