未成年人深夜游戏充值1900元要求退款

网友保保_ThGx2oNj 2026-02-24

处理中

我家未成年孩子在2026年2月16日在半夜四点左右，在游戏里面充值了1900多块，现在我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:09:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 12:57:23

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100880510

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