闲鱼系统未提示导致退款失败损失750元

网友保保_knRfTXGi 2026-02-24

处理中

卖家拒绝退款，导致系统默认，但系统没有提示买家，邮费为由拒绝退款，实际货物原路返回卖家自己签收，请问这应该是系统问题导致买家损失750

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:26:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 13:11:50

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

750元

投诉编号：

100880611

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