王者荣耀祈愿界面诱导误操作拒还剑心令
网友保保_7wVoIyES
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2026.2.20王者荣耀游戏登陆弹出界面提醒领取兑换祈愿活动，误导我弟以为是游戏免费赠送的剑心令直接领取兑换了皮肤。界面引导误操作，不合理。我多次联系腾讯客服，理由是祈愿无双抽奖误操作，两天从早9:15到晚22:30没排队成功。第三天以充值不了游戏的理由转接成功人工客服。不给返还剑心令，说需要向活动经历往上反馈。 2026.2.24上午回电，拒绝返还剑心令。叫我保管好自己的账号不该给他人使用，推卸责任。完全不觉得是自己设计的引导问题。王者荣耀客服以“玩家手动点击确认”为由认定责任在用户，拒绝补救。 界面设计争议 祈愿盒界面中，“领取”按钮为红色高亮，“分解”为暗黄色，（其他活动暗黄色为取消）且二者位置相邻，易诱导误触。 二次确认提示仅文字且字体较小，无道具图标或明确名称展示，【对比游戏中其他活动，没有倒计时提示机制】缺乏有效防误操作机制。
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