申通快递无故退回且工单虚假办结
网友保保_b5ea5f57
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申通快递单号：7703****、7703****、7703****、7703****、7703****，市民于2026月12月11日购买商品，从西安市莲湖区铁塔寺公司物流园发往福建省三明市，到达三明市后市民需要更改地址，但错误操作退回，市民于2026年2月15日通过电话95543联系申通快递企业客服，表示给登记工单上报处理，但是在未联系市民、未处理问题的情况下，工单显示办理办结，市民再次联系客服不予处理，市民对此处理结果不认可。 市民诉求：针对申通快递退回问题予以查处，给出合理解决方案。 望相关部门尽快核实处理。请安排客服回电，谢谢
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