申通快递签收签名照严重折损且擅自关闭理赔

网友保保_AfTv8dVY 2026-02-27

已完结

26年2月26号签收的快递物品是签名照，送到后照片有严重折痕找客服要求理赔，在我不知情的情况下关闭理赔通道现在问就是在加急

投诉进度

用户申请完结

2026-02-27 10:56:06

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 10:16:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 10:16:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 10:01:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

83元

投诉编号：

100902301

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉