抖音*台商家拒退换货且客服不处理

网友保保_5ohCqaNV 2026-02-24

处理中

我于2026年2月1日在抖音电商*台JOCQUELINE SEOUL出现质量问题，商家不给退款，且商品现在在商家手机也没给我退回来，我的诉求是要么给我换，要么退款，两样都达不到，抖音*台还维护商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 18:01:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 18:01:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 17:50:04

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.15元

投诉编号：

100882722

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉