转转*台售出故障iPhone致无法退货
网友保保_VAa1wcWo
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1、质量问题发现及时，符合退货条件 1月16上午（签收次日），手机面容id既发生故障，无法使用。这说明手机在售出的时候就存在隐蔽的质量瑕疵。根据消费者保护法，我完全有权要求退货退款。 2、我第一时间留证据，发现问题，我当即联系致电了苹果官方售后（案例ID：10****173175）如附件一 后续因为我在2月13日结婚事宜耽搁，并没有及时返回厂家维修和线下检测（维修ID：R70****671）如附件二，整个过程连续、真实、不存在人为损失和使用不当。 3、被诉方转转，客服多次误导导致我错过时效，在售后过程中，我多次说明问题，转转客服说先让我找苹果客服维修，并未告知设备有问题的话·需要转转*台本身维修，最终现在苹果拒保，并完全拉黑不给予保修，期间转转还不给开发票。导致我多次投诉才给开票附件三。根据附件四，我已经多次联系他了，最后客服才给我说就是拆过不能官方保修，只能他们自己*台保修。
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