12306候补冲突扣费不合理

网友保保_9GanAUG6 2026-02-24

审核中

已经买到郑州到南京的返程车票，但还候补到了相冲突的票扣了百分之二十退票费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 19:17:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 19:08:34

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

63.5元

投诉编号：

100883152

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