淘宝闪购逾期未配送且拒退运费

网友保保_KRUNUGgZ

处理中

2026年2月20日在淘宝闪购泸州永辉店购买食用油,超时未配送,没办法只能自己前往门店取货。现在对未发生配送行为要求退还运费(现金,不是红包),同时对超时未配送要求赔偿。对此,已与闪购客服多次沟通,处理态度敷衍,霸王条款式回复,不予正面合理解决。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像