智慧腾通游戏未经告知扣款且拒退
网友保保_Bf3XxcBp
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孩子在他奶奶完全不知道的情况下点的,这些游戏公司扣款一口一个不知声,这么多大金额,相同金额的扣款,没有任何提示告知,申请退款各种踢皮球,简直堪比天花板级别的了!老人家存点钱不容易,急得不行,希望消费保*台督促加急处理,谢谢!
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