小孩私自充值申请退款

网友保保_bg3lAPU6 2025-09-23

已完结

家里小孩用手机偷偷充钱，申请未成年退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 17:39:07

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 16:01:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 20:44:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 19:31:53

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2114元

投诉编号：

99602312

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