12306候补成功不足24小时收20%手续费不合理
网友保保_Ze6SsC2N
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我要投诉铁路12306*台乱收手续费，多收取我的53元手续费，车票候补成功时间小于24小时，买票没有超过30分钟，为什么要我承担20%的手续费？我要投诉这样不合理的规定，公司应该要全部返还我的手续费，候补成功时间小于24小时收取20%的手续费这属于强制性消费，所以我有权投诉其公司的强制消费者进行消费，请尽快退还我全部的手续费，根据我国现行消法第26条，*台单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理事件内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，违反法律规定，应属于无效条款。同时其他*台同样情况的消费者是全额退款了，为何铁路12306未给我提供服务还收取我20％的手续费
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