支付宝未经同意自动充值话费致损失360元

网友保保_4Up1a5lK 2026-02-24

审核中

支付宝自动扣费充值话费导致已经不使用的手机卡在一个半月内陆续充值12次30元共计损失360 本人没有开通话费自动充值希望支付宝能给出解释何时何地通过何种途径如何开通的自动充值？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 22:48:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 22:41:29

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100884184

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