极兔速递配送中不通知、拒接电话、拖延处理

网友保保_UNHopDxm 2026-02-24

处理中

在拼多多上购买的物品，已于2月14日到达相关网点区域，并显示配送中，但到现在为止我一直没有收到取货信息，给快递员打电话不接电话，打他们的投诉电话回复加微信等待解决，但还是拖着不处理，截止现在没有任何解释回复！

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 05:11:42

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 23:53:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 23:53:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 23:47:13

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100884411

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