小米多次维修仍屏幕失灵，要求换新或退一赔三
网友保保_uQ2mnz52
2026年1月初我的手机外屏损坏了，1月7日寄往小米寄修中心1月9日付款430元更换全新屏幕总成，收到手机后发现屏幕失灵多次按电源键或指纹解锁无法亮屏，指纹区域长亮白色光圈，屏幕下半部分不显示闪屏花屏等问题。1月15日进行第二次寄修，小米售后更换了第二个屏幕，收到后再次出现与第一次换屏后同样的屏幕失灵指纹区域亮白圈花屏等同样的问题。1月20日进行第三次寄修，售后更换了主板，副板，屏幕总成，指纹模组和主FPC组件，收到后出现了关机后再开机手机没有任何声音，无法开启wifi和蓝牙的问题。2月6日进行了第4次寄修，售后更换了第二个主板。2月20日和2月24日再次出现与前两次同样的屏幕失灵和指纹区域长亮白圈等问题。小米售后更换的这些全部配件目前全都在90天保修期内，小米售后多次维修手机却始终有问题，根据《产品质量法》第40条和《消费者权益保护法》第24条相关规定，产品在保修期内同一质量问题出现三次且维修后仍不能正常使用，消费者有权要求更换或退货。另外，小米售后每次维修都会承诺说给更换的配件都是全新的小米原厂物料，是全新未拆封的，但是我每次收到手机后使用几天就会出现问题。小米寄修中心更换的配件明显存在产品缺陷和质量问题，既然是全新的那为什么还会多次出现问题呢？这明显是虚假宣传，给我手机更换的是有质量问题和产品缺陷的配件。根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务价格的三倍。我的手机在最开始没有进行第一次更换屏幕总成前仅仅是屏幕外屏左下角碎屏，手机没有任何功能性问题，可是自从被小米寄修中心维修后把我的手机原来的主板和副板等关键原件也给更换了，不但换的屏幕一直有问题，我的手机串号也多次发生了改变。这一个多月手机一直出问题反复寄修导致我根本无法正常使用手机。我的手机已经连续被换了三次屏幕总成和两次主板，副板和指纹模组还有主FPC等关键配件都被重新换了，可是一直都有同样的问题反复出现，已经维修多次却一直无法解决手机出现的相同故障问题。因此我不接受小米售后继续进行维修，我要求小米官方为我更换一部同型号同配置同颜色的全新未拆封没有任何质量问题的手机以确保我能正常使用或者进行退一赔三。
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