孩子误充542元拒退款，客服不处理

网友保保_dyUEAK52 2026-02-25

已完结

2026年2月25日凌晨3：39分，因我的孩子发烧比较闹人，所以我用手机安抚她的情绪，但是没想到孩子趁我不注意就连着充值了13笔交易，总金额542元，找客服协商退款，但是一直置之不理，拒绝与我沟通

投诉进度

用户申请完结

2026-02-28 11:05:25

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 08:01:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 05:58:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 05:53:50

投诉信息

我的花园世界-麟贝互娱

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

542元

投诉编号：

100884832

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