猫眼电影票退款拖延且涉嫌霸王条款

网友保保_V3UF4raE 2026-02-25

处理中

2026年2月23在猫眼*台购买了云包场飞驰人生3电影票，主办方是猫眼，我需要退款，目前沟通情况是1~7个工作日退款，猫眼客服说未购票退款要1到7个工作日，我不同意以上条款，申请立即退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-25 09:45:55

补充内容

要求立即退款未购票款，

企业跟进

2026-02-25 09:22:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 09:21:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 09:21:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 09:15:41

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2565元

投诉编号：

100885195

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