极兔快递擅自签收致丢件拒赔

网友保保_eSG38irZ 2026-02-25

处理中

2025年9月2日极兔快递(单号:JT00185****4031)邮寄到焦作市中站区佰利佳苑快递站点后未去签收，网点自行签收造成丢件后，拒不赔付，多次联系极兔速递无人对接，不回应不解释，无人负责。包裹价值超千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 09:43:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 09:43:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 09:33:44

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100885292

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