青桔单车无故扣收骑行卡超时费
网友保保_ef8e7cbb
已完结
2月16日。我有一笔我有一笔骑行的订单,大概是早上10点18分钟开始骑行。大概有20分钟左右到了电子质控电子一路南门门口。按流程操作还车。不久有一笔那个扣款。因为我当时使用的是骑行卡,并没有超过那个骑行的时间,*台告知要交纳4.3块钱额外的费用。因为我当时联系不到客服,也没有办法进行申诉,又要骑车我就先把这笔钱交了。同时在过年春节期间,类似于的情况,我和我爱人碰到了好几笔。当时不停点击申诉才解决了。这笔订单我在春节后2月26日联系*台人工客服要求处理,未得到解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
