未入住被扣费且无证据，要求退款
网友保保_RuqvszIc
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您好，我要投诉大众点评及商家汉庭(荆门钟祥安陆府西路店) 订单：订单号 50***************74，2月20日的房间我未入住、未登记、未使用，却被标记为“已入住”并扣费。酒店无法提供我本人入住的实名登记、人脸或监控等有效证据，属于不合理扣费。 我因为有事没有住店，商家在未咨询和通知我的情况下，在我没有到店，直接扣费 忘记取消订单并不等同于实际入住，因此酒店并未按照约定提供服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用。
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