大众点评酒店预订不可取消且扣费不合理

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大众点评酒店预订不可取消且扣费不合理 我于2026年2月15日在大众点评订了2月15日到2月19号的酒店,2月17因行程有变,提出退款申请,退款扣我取消费82,严重损害消费者权益。本来出行计划有变是再正常不过的事情,竟然不可取消,难以理解!之前多次在*台订民宿,这次也并非恶意取消,期间只是临时有事,因为当时退款并没有仔细看,翻了一下订单突然发现,取消费这个东西,这已经是该*台收取我的第二笔取消费了,第一次解决了,我希望这个也能解决,退房居然扣房费的3分之一,非常不合理。只接受全额退款不接受其他任何形式扣费。

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