猫眼购票错地址拒退款

网友保保_H9sVRTwZ 2026-02-25

处理中

2026年2月22日在猫眼*台购买了电影票3张116元（熊出没.年年有熊）主办方是（倚能假日全激光影城），取票时发现电影票买错了地址，开场前我提前要求退款，第一时间联系了电影院和猫眼*台，他们都拒绝退款。诉求是：要求退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 10:24:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 10:23:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 10:23:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 10:07:43

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

116元

投诉编号：

100885512

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