众安保险未经同意自动扣费335元

网友保保_a47d496a 2026-02-25

已完结

在查询银行卡账单时看见不知名的扣费，查看是什么保险扣费，在京东金融里面能看见，我都没买过怎么扣费呢！随后我咨询客服说是免费期过了就自动扣费这不是强盗，在不知情的情况被扣了335元了，退费

投诉进度

用户评价

2026-02-27 10:11:28

用户申请完结

2026-02-27 10:11:17

解决方式

已解决

解决方案

退保

用户补充投诉

2026-02-25 17:36:57

补充内容

一月份就开始扣了，我到2月9日查询银行卡账单才发现

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 11:27:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 11:06:24

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

335.6元

投诉编号：

100886052

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