鲲鹏支付无故多扣流量费68元

网友保保_xA8M3eAv 2026-02-25

处理中

时间:2026年2月23日19:10分，消费3508元,到账只有3418.95,扣了89.05元，多扣了我68，昨天有打电话沟通，突然给我增加一个流量费，说这个是流量费，以前并没有告诉我！要求给我退回！打电话找过鲲鹏的人就不给退踢皮球！我要求给我退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 15:23:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 11:45:40

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100886388

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