无锡星巴克落霞店饮品现异物拒赔

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投诉对象:上海星巴克咖啡经营有限公司无锡落霞店 投诉时间:2026年2月24日 投诉内容: 2026年2月24日,我在上海星巴克咖啡经营有限公司无锡落霞店淘宝闪购*台购买金烘焦糖玛奇朵超大杯双杯,饮用时发现饮品内有异物,已拍照、拍视频留存全部证据。 根据《食品安全法》第148条,消费者可要求退款+1000元赔偿金。与门店店长沟通后,对方仅同意退款、重做,拒绝依法赔偿,态度敷衍。 现通过投诉*台曝光并维权,要求: 1. 退还本次订单全款; 2. 支付1000元食品安全法定赔偿金; 3. 对门店食品安全问题进行整改并反馈。

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